Brugertilfredshed i den lokale kvalitetsudvikling

Bliv klogere på hvordan brugertilfredshedsundersøgelser kan bruges som ledelsesinformation, og bliv inspireret til hvordan brugertilfredshed kan give input til kvalitetsarbejdet i praksis

Information om brugertilfredshed kan være et godt redskab for ledere at inddrage i deres beslutninger som supplement til andre kvalitetsmål. Både i forvaltningen og på de enkelte institutioner kan information om brugertilfredshed være udgangspunkt for vidensdeling, dialog og faglig sparring. I dette webinar deler ledere fra to kommuner og en ekspert ud af deres viden og erfaringer med at anvende information om brugertilfredshed som en del af beslutningsgrundlaget. Udgangspunktet for webinaret er den første landsdækkende brugertilfredshedsundersøgelse af folkeskolen og SFO, som blev gennemført i 2020.

Om webinaret

Hvornår:

Onsdag d. 3. November Kl. 10:00 - 11:00

Hvor:

Virtuelt

Arrangør:

KL og Indenrigs- og Boligministeriet

Målgruppe:

Kommunale direktører og chefer

Tilmelding: